«Теплосеть» занимается эксплуатацией котельных установок, тепломеханического оборудования ЦТП и тепловых сетей для обеспечения тепловой энергией коммунально-бытовых объектов и социальной сферы города-курорта Кисловодска. Предприятие также выдает технические условия на строительство и реконструкцию объектов теплоснабжения, осуществляет технический надзор за их соблюдением, подключает новых потребителей тепла и проводит единую политику в этой области, обладая монопольным правом на данные виды работ. «Теплосеть» обслуживает системы отопления всего жилого фонда города силами аварийно-диспетчерской службы, которая ведет круглосуточный контроль за работой систем теплоснабжения города.