Грамотно управлять многоквартирным домом должен профессионал, способный организовать процесс эксплуатации четко и слаженно, уделяя большое внимание профилактическим работам и исключая возникновение аварийных ситуаций, готовый защищать интересы собственников, но и требовать с их стороны соблюдения законности.