Основной вид деятельности предприятия – производство, передача и распределение пара, горячей воды (теплоэнергии). Потребителями услуги являются 60 тысяч жителей, более 20 предприятий промышленности, а также учреждения образования, здравоохранения, спорта г. Тулы. Предприятие гарантирует промышленную и экологическую безопасность, доступность услуги для потребителей. Внедрение инновационных технологий, постоянная модернизация производства, квалифицированный персонал позволяют обеспечивать стабильно высокое качество услуги, ее конкурентоспособность и энергоэффективность. На предприятии сертифицирована система менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Деятельность предприятия лицензирована.