Учебное пособие используется как опорный иллюстративный материал, в качестве краткого конспекта лекций при самостоятельном изучении дисциплины, инжиниринговой поддержке разработок систем менеджмента качества и их компонентов. Оно помогает читателям освоить специфические термины и взаимосвязь между ними в рассматриваемой сфере деятельности. В учебном пособии курс «Управление качеством» изложен в лаконичной и компактной форме: в виде схем, рисунков, таблиц. Пособие предназначено для студентов вузов, преподавателей, руководителей предприятий высшего и среднего звена.